POLITICA DE GARANȚIE

Ultima actualizare: 16.06.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Garanție stabilește condițiile în care Sabecom Smart Deal S.R.L., prin intermediul website-ului RenovariSuceava.ro, acordă garanție pentru lucrările executate.

Scopul acestei politici este de a asigura transparență și de a defini în mod clar drepturile și obligațiile părților după finalizarea lucrărilor.

2. Durata garanției

Pentru lucrările executate de RenovariSuceava.ro se acordă o garanție de:

12 luni pentru manoperă

Perioada de garanție începe de la data finalizării și predării lucrării către Beneficiar.

3. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă exclusiv defectele cauzate de execuția necorespunzătoare a manoperei realizate de Prestator.

Exemple:

  • desprinderea gresiei sau faianței din cauza aplicării necorespunzătoare;
  • defecte de montaj constatate ulterior finalizării lucrării;
  • neconformități generate de execuția lucrării;
  • alte probleme care pot fi atribuite în mod direct manoperei executate de Prestator.

4. Ce NU acoperă garanția

Garanția nu acoperă:

Materiale furnizate de Beneficiar

Prestatorul nu poate garanta calitatea, conformitatea sau durabilitatea materialelor achiziționate de Beneficiar.

Defecte ale materialelor

Nu sunt acoperite:

  • defecte de fabricație;
  • diferențe de nuanță;
  • variații de textură;
  • probleme cauzate de producătorul materialelor.

Aceste situații sunt acoperite exclusiv de garanția oferită de producător sau furnizor.

Probleme structurale ale construcției

Garanția nu acoperă:

  • tasări ale clădirii;
  • mișcări structurale;
  • fisuri apărute în pereți sau pardoseli;
  • infiltrații existente sau apărute ulterior;
  • probleme generate de instalații sanitare, electrice sau termice.

Uzura normală

Nu sunt considerate defecte:

  • zgârieturi apărute în urma utilizării;
  • lovituri mecanice;
  • deteriorări cauzate de obiecte grele;
  • modificări rezultate din utilizarea normală a spațiului.

Intervenții ulterioare

Garanția își poate pierde valabilitatea dacă după finalizarea lucrării:

  • intervin alte persoane asupra zonei executate;
  • sunt efectuate modificări fără acordul Prestatorului;
  • sunt executate lucrări suplimentare care afectează lucrarea inițială.

5. Condiții pentru menținerea garanției

Pentru păstrarea valabilității garanției, Beneficiarul trebuie să:

  • utilizeze spațiul conform destinației normale;
  • respecte recomandările de întreținere;
  • semnaleze eventualele probleme într-un termen rezonabil de la constatare;
  • permită verificarea situației de către Prestator.

6. Procedura de solicitare a garanției

Orice sesizare privind o posibilă problemă aflată în garanție trebuie transmisă prin:

  • telefon;
  • e-mail;
  • formularul de contact disponibil pe website.

Sesizarea trebuie să conțină:

  • numele beneficiarului;
  • adresa lucrării;
  • descrierea problemei;
  • fotografii relevante, dacă este posibil.

7. Verificarea reclamației

Prestatorul își rezervă dreptul de a analiza situația înainte de a decide dacă problema este acoperită de garanție.

În funcție de situație, poate fi necesară:

  • transmiterea unor informații suplimentare;
  • transmiterea de fotografii;
  • deplasarea la locație pentru constatare.

8. Remedierea defectelor acoperite de garanție

Dacă se constată că problema este cauzată de manopera executată de Prestator și este acoperită de prezenta Politică de Garanție, remedierea va fi efectuată fără costuri suplimentare pentru Beneficiar.

Modalitatea și termenul de remediere vor fi stabilite în funcție de natura problemei și disponibilitatea echipei.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea Prestatorului este limitată exclusiv la remedierea defectelor de manoperă aflate în garanție.

Nu se acordă despăgubiri pentru:

  • pierderi indirecte;
  • beneficii nerealizate;
  • întârzieri cauzate de factori externi;
  • costuri generate de terți.

10. Contact

Pentru solicitări privind garanția:

Sabecom Smart Deal S.R.L.

CUI: RO46905946

Telefon: 0761 113 311

E-mail: sabadacradualexandru@gmail.com

Website: RenovariSuceava.ro

Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre renovări, costuri, materiale și modul nostru de lucru.

Întrebări Frecvente

Ce servicii oferiți?


Executăm renovări complete de băi, apartamente și case, montaj gresie și faianță, finisaje interioare și alte lucrări de amenajare și modernizare.

Lucrați doar în Suceava?

Lucrăm în principal în municipiul Suceava și localitățile aflate într-o rază de aproximativ 60 km față de Bosanci. Pentru proiecte de amploare putem analiza și solicitări din afara acestei zone.

Acceptați și proiecte mici?


Da. Analizăm fiecare solicitare individual și alegem proiectele în funcție de disponibilitate și compatibilitatea cu standardele noastre de calitate.

Cât costă renovarea unei băi?

Costul diferă în funcție de dimensiunea băii, starea suportului, materialele alese și complexitatea lucrării. După analizarea proiectului vă putem oferi o estimare realistă.

Puteți oferi un preț doar pe baza unor fotografii?


În multe situații da. Fotografiile ne permit să facem o estimare preliminară. Pentru o ofertă finală poate fi necesară și o vizită la locație.

Percepeți avans?


Da. Valoarea avansului diferă în funcție de dimensiunea și complexitatea proiectului.

Pot cumpăra eu materialele?

Da. Puteți furniza materialele necesare lucrării, sau puteti opta pentru a ne ocupa noi de acest lucru

Mă puteți ajuta cu alegerea materialelor?


Da. Putem oferi recomandări privind gresia, faianța, adezivii, chiturile și celelalte materiale necesare.

Cât durează renovarea unei băi?


Durata diferă în funcție de lucrările necesare. in general minim 3 zile, maxim 2 saptamani. După evaluarea proiectului vă putem comunica un termen estimativ.

Lucrați și în locuințe locuite?


Da, însă anumite lucrări pot necesita măsuri suplimentare de protecție și organizare.

Oferiți garanție?


Da. Oferim 12 luni garanție pentru manoperă, conform Politicii de Garanție disponibile pe website.

În cât timp răspundeți solicitărilor?


Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, de regulă în aceeași zi lucrătoare sau în următoarea zi lucrătoare.

Cum solicit o ofertă?

Puteți completa formularul de pe site, il gasiti la contact sau in stanga ecranului, ne puteți suna sau ne puteți trimite fotografii pe WhatsApp.