POLITICA DE OFERTE ȘI SERVICII

Ultima actualizare: 16.06.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Oferte și Servicii reglementează modul de solicitare, evaluare, ofertare și executare a serviciilor furnizate prin RenovariSuceava.ro, operat de Sabecom Smart Deal S.R.L.

Scopul acestui document este de a asigura transparență și o bună colaborare între Prestator și Beneficiar.

---

2. Serviciile oferite

În funcție de disponibilitate și specificul proiectului, Prestatorul poate furniza:

• Renovări complete de apartamente;
• Renovări complete de băi;
• Renovări de case și spații comerciale;
• Montaj gresie și faianță;
• Finisaje interioare și exterioare;
• Lucrări de amenajare și modernizare;
• Lucrări executate exclusiv în regim de manoperă;
• Proiecte complete ce includ și furnizarea materialelor.

Lista serviciilor prezentată pe website are caracter informativ și poate fi actualizată fără notificare prealabilă.

---

3. Solicitarea unei oferte

Beneficiarii pot solicita o ofertă prin:

• formularul de contact de pe website;
• telefon;
• e-mail;
• WhatsApp;
• alte metode de comunicare indicate pe website.

Pentru întocmirea unei estimări cât mai corecte, Beneficiarul este încurajat să furnizeze:

• fotografii ale spațiului;
• dimensiuni aproximative;
• descrierea lucrărilor dorite;
• termenul estimativ de începere;
• alte informații relevante.

---

4. Estimări și oferte

Estimările comunicate telefonic, prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare au caracter orientativ.

Oferta finală poate necesita:

• analiza documentației primite;
• discuții suplimentare cu Beneficiarul;
• vizionarea locației;
• măsurători și verificări tehnice.

Oferta finală poate fi transmisă verbal sau în formă scrisă, în funcție de complexitatea proiectului.

---

5. Vizionarea locației

Pentru anumite proiecte, Prestatorul poate considera necesară o vizită la locație înainte de emiterea ofertei finale.

Vizionarea are rolul de a evalua:

• starea suportului;
• accesul în locație;
• necesarul de materiale;
• eventualele dificultăți tehnice;
• timpul estimativ de execuție.

---

6. Valabilitatea ofertelor

Ofertele comunicate au o valabilitate limitată.

În lipsa unei mențiuni exprese, oferta este considerată valabilă timp de 15 zile calendaristice de la data comunicării.

După expirarea acestei perioade, Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile în funcție de condițiile existente la momentul reluării discuțiilor.

---

7. Programarea lucrărilor

Programarea lucrărilor se realizează în funcție de:

• disponibilitatea echipei;
• complexitatea proiectului;
• durata estimată a lucrărilor aflate deja în desfășurare;
• disponibilitatea materialelor.

Confirmarea programării se realizează după acceptarea ofertei și, dacă este cazul, după achitarea avansului convenit.

---

8. Avansuri

În funcție de natura și dimensiunea proiectului, Prestatorul poate solicita plata unui avans.

Valoarea avansului este stabilită individual pentru fiecare proiect.

Achitarea avansului reprezintă confirmarea intenției Beneficiarului de a continua colaborarea și permite rezervarea perioadei de execuție.

---

9. Materiale

Lucrările pot fi executate în una dintre următoarele variante:

Materiale furnizate de Beneficiar

Beneficiarul este responsabil pentru:

• alegerea materialelor;
• achiziția acestora;
• disponibilitatea lor la data începerii lucrărilor.

Prestatorul nu poate fi responsabil pentru defecte sau neconformități cauzate de materialele furnizate de Beneficiar.

Materiale furnizate de Prestator

În cazul în care materialele sunt achiziționate prin intermediul Prestatorului, acestea vor fi incluse în oferta prezentată Beneficiarului.

---

10. Lucrări suplimentare

Pe parcursul execuției pot apărea situații care nu au putut fi identificate în etapa de ofertare.

Exemple:

• suport deteriorat;
• infiltrații;
• instalații defecte;
• neconformități structurale;
• lucrări suplimentare solicitate de Beneficiar.

Aceste lucrări vor fi discutate și aprobate înainte de executare și pot genera costuri suplimentare.

---

11. Zona de activitate

Prestatorul desfășoară activități în principal în municipiul Suceava și localitățile situate într-o rază aproximativă de 60 km față de comuna Bosanci.

Solicitările din afara acestei zone pot fi acceptate în funcție de disponibilitate și de specificul proiectului.

---

12. Standarde de calitate

RenovariSuceava.ro urmărește executarea lucrărilor la un standard ridicat de calitate.

Din acest motiv, Prestatorul își rezervă dreptul de a selecta proiectele care corespund nivelului de calitate și condițiilor de lucru asumate.

Nu ne propunem să fim cea mai ieftină opțiune de pe piață.

Ne adresăm beneficiarilor care apreciază execuția corectă, atenția la detalii și rezultatele care rezistă în timp.

---

13. Contact

Sabecom Smart Deal S.R.L.

Telefon: 0761 113 311

E-mail: sabadacradualexandru@gmail.com

Website: RenovariSuceava.ro